1.客户接洽
我们通过前期客户经理约客户的接洽,通过规划图纸、效果图纸,以及实地的查看等方式,盘点项目(mù)的特性、定位与客户需求。
2.现场勘测
在明确客户需求的情(qíng)况下,通过现场实地勘测以及客户提供完整的场地图纸(CAD图),在项(xiàng)目分析前提(tí)下,我司在大客户部统筹下,会同方案人员(yuán)、客户(hù)经理(lǐ),对项目雾效进行全面分析,确定雾效表现的核心(xīn)思想、雾(wù)效要求、雾效区域、雾带投放量等关键要素,为拟定设计方案(àn)及预(yù)算(suàn)报价做调研。
3.拟定方案及预算
完成分析后,专(zhuān)业雾效方案设计(jì)人(rén)员将(jiāng)为客户(hù)提供雾效工程的包(bāo)括从整体布局到细节、从平面图、效果图、文案方面(miàn)进行专业的归(guī)整与梳理(lǐ),简洁扼要地表达(dá)思想,诉求(qiú)雾效要素,并提供其(qí)它个性支持(chí),如运(yùn)营(yíng)成本分析等,同时会向客户提供编制详细的预算报价书(shū)。
4.签(qiān)订合同
与客户进(jìn)行友好坦诚的交流,并在沟(gōu)通基础上,反复修正方案,直至客户满意为止后,双方签订正式合同。
5.拟定施工方案
已(yǐ)签署的(de)合同为依据,根据现场勘测情况拟定具体施工(gōng)方案,并与客户协商。
6.现场施工与监督(dū)
与客户沟通确认方案后,工人持证上岗,进驻场地施(shī)工(gōng),并同(tóng)时接受客户、建立的监督(dū)指正。
7.雾效效果考(kǎo)核及意(yì)见反馈
交付施工(gōng)后,接(jiē)收客户(hù)的雾效效果考核,征询客(kè)户意见,及时纠正发现任何(hé)问题。
8.项目交接及培训服务
与客户确认满(mǎn)意后,进行项目交接。并为客户的操作(zuò)员提供(gòng)免费的操(cāo)作培训服务和(hé)重点部位的保养指导服务。
9.售后服务
产品质保期内为客户提供相关免费售后服务,质保期后双方协商有偿服务。